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小跟班企业版服务协议

时间: 2019-05-14

 
版本号1.1
 
前言
1.本协议由小跟班企业版用户(本协议的一方,简称“用户”或“您”)和大发体育开户网址(本协议的另一方,简称“银商”或“大发体育开户”)通过电子协议形式签订。
 
2.完整协议由《银商小跟班企业版服务协议》条款与 《全民付服务协议》、《大发体育开户隐私政策》、《大发体育开户客户权益保障承诺书》等大发体育开户网站和全民付APP等大发体育开户客户端不时公示的各项规则组成,各项规则有约定,而本协议条款没有约定的,以各项规则约定为准。完整协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的,不因此影响其他内容的效力。除本协议规定的条款及条件之外,用户对小跟班企业版服务的使用,亦适用在小跟班官网(www.yesrunner.com)上发布的、届时有效的有关小跟班服务使用的条款及条件(简称“服务协议”)。如果该服务协议与本协议之间存在任何冲突,则以服务协议为准。
 
3.如果用户希望使用银商所提供的任何其他服务或产品,用户需要与银商另行签订有关此类服务和/或产品的书面协议(简称“独立协议”),且本协议不得视为取代独立协议的具体合同条款。如果独立协议与本协议的条款之间有任何冲突,则就此独立协议的标的而言,独立协议的条款应优先于本协议中的冲突条款。
 
一、服务形式
1.银商通过用户免费或付费订购的相应小跟班企业版服务(服务内容以小跟班官网列示内容为准,包括但不限于通过银商小跟班APP、小程序、公众号及PC等服务端提供,简称“本产品”) 为用户提供物流信息管理服务和相关增值服务。
 
2.用户开通小跟班企业版账户后可免费使用本产品试用版。订购付费版(包括本产品基础版、高级版和专业版)成功的用户可通过已订购付费版本和订购期限(期限以本产品管理页面列示为准)使用本产品相应服务。
 
3.用户在使用小跟班企业版服务过程中,需配套采购和使用小跟班打印机,同时自行准备空白电子面单(热敏纸)。
 
4.用户管理员需在本产品管理页面内正确配置用户关联人员信息(本产品管理页面内称作“员工”,本协议内简称“最终用户”),以便该等最终用户获得用户授权正常使用本产品。用户可将管理权限授予多个最终用户(简称“管理员”)。
 
5.用户管理员需在本产品管理页面内正确配置经用户独立签约的物流公司的电子面单账号(账号需自行联系物流公司索取,具体账号名称和密钥以物流公司提供为准),并确保该电子面单账号内单号充足可用。配置成功后,即表示用户授权最终用户可使用该电子面单账号寄件下单。
 
6.最终用户可通过小跟班APP、PC等服务端进行寄件下单和查询物流轨迹,并通过小跟班打印机自助打印电子面单、粘贴电子面单至物流包裹上。
 
7.用户需自行与物流公司约定上门取件地点、时间以及其他物流业务相关操作流程,自行向物流公司支付费用
 
8.OA对接服务(限已订购该服务用户),即双方通过系统对接方式同步用户关联人员信息(包括但不限于员工、部门、分公司等相关信息)。
 
9.插件服务(限已订购该服务用户),即将银商小跟班插件嵌入用户应用程序中,通过用户应用程序调用银商小跟班插件实现使用小跟班企业版服务。a)银商提供用户系统对接的技术标准,负责配合用户完成双方系统对接工作;b)用户不得将银商提供的技术接口用于本协议以外的目的。c)用户应按双方约定的外观、内容、位置在应用程序中配置、展示“银商小跟班”服务入口。
 
10.私有云部署服务(限已订购该服务用户),即为确保用户对数据、安全性和服务质量的最有效控制,配合用户为其单独部署私有云。该服务中银商只在本产品基础上提供银商认可必要之开发服务和解决方案(银商不提供此方案中可能涉及的源代码、硬件和配套软件)。
 
11.专有VIP客服服务(限已订购该服务用户),即为用户配置一对一专有客服,提高用户服务体验和满意度。
 
12.物流咨询服务(限已订购该服务用户),即向用户推介先进物流管理方法和解决方案的服务,以协助用户实现其既定的物流服务水平,提高企业物流管理能力和市场竞争力。
 
13.客制化服务(限已订购该服务用户),即银商根据用户需求可有偿为用户提供小跟班企业版定制化产品和服务的开发工作,服务内容和费用双方另行协商约定。
 
14.银商在订购期限内,应协助用户顺利使用小跟班企业版服务,并为用户提供相应的技术支持和必要帮助。
 
15.付费版用户可以自付费之日起30个自然日内申请剩余订购期限(当前订购期限减去三十天)的退款服务,不符合该条件的退款申请银商将不做任何退款处理。申请退款日期以本产品管理页面申请退款请求日期或申请退款电子邮件到达银商日期为准。增值服务(包括但不限于订单数、分公司数、通知短信数等)和任何银商前期在为用户提供的定制化产品和服务上已投入的资金或成本不接受任何退款申请。

16.用户使用银商服务产生并由银商负责存储的信息和数据,订购期限到期或保存期满三年的,银商有权予以删除且不承担任何责任,用户应自行在订购期限或保存期限到期前导出备份。

17.银商有权提前一个工作日以系统公告等形式通知后,对服务系统进行功能调整或维护升级并相应暂停服务,因此对用户或任何第三方造成直接和间接损失的,银商不承担任何法律责任。
 
二、用户责任
1.用户有责任向银商提供准确的、真实的包括但不限于企业全称、注册手机、电子邮箱、联系人等信息,并确保该等信息的有效性和合法性。
 
2.用户有责任 (a) 通过本产品内管理页面管理所有最终用户对本产品的访问,确保每个最终用户对本产品使用均遵守本协议规定;(b) 确保每个管理员对本产品使用均遵守本协议规定;(c) 对每个管理员账户的密码进行妥善保管和保密,维护每个管理员账户的准确且及时更新其电子邮箱等联系信息; (d) 确保将必要和适当的个人指定为管理员,以及撤销不再需要管理权限的个人的管理权限;(e)用户对所有最终用户和管理员的行为承担全部责任。
 
3.用户确认并同意,在最终用户使用本产品之前,银商将要求用户及每个最终用户接受服务协议,且该等服务协议将适用于用户及每个最终用户对本产品的使用。用户同意,最终用户违反服务协议可能会导致该最终用户的个人账户和用户的企业版账户的终止。
 
4.用户可以针对最终用户访问和用户对本产品的使用制定自身的规则(简称“用户规则”)。任何该等用户规则只影响用户及其最终用户之间的关系。银商不对用户或任何最终用户负有任何义务或责任,包括但不限于协助用户执行任何用户规则或采取任何可能不符合服务协议的行动。
 
5.用户应防止未经授权的使用其小跟班企业版服务和其电子面单账号,并将在知悉该等行为后立即终止任何未经授权的使用。用户或用户管理员帐号若因遗失、泄密等原因被他人使用,或自行提供给他人使用,均视为用户本人使用,并由用户对此产生的一切后果承担全部法律责任。
 
三、双方关系
1.本协议不构成也不得被解释为在双方之间形成合伙,合资经营、联营、雇佣或者代理关系,任何一方均为独立实体,而非受另一方控制。
 
2.任何一方不得对外宣称、也不得以任何行为明示、暗示或者使他方误解为本协议双方之间存在合伙、合资、联营、雇佣或者代理关系。
 
3.未经银商事先书面同意,用户不得以任何形式,包括明示或者暗示,使银商受到任何第三方的约束,或者为银商设定向任何第三方承担的义务。
 
四、合法使用 
1.小跟班企业版服务限于提供给用户用作正常和合法业务工具,用户如果使用本产品从事以下行为,将导致违约,银商有权随时终止服务、解除本合约,并追讨因此带来的损失: 
(1)填写、发送或传播任何违法、虚假、不道德、或银商认为不适合展示的资料。
(2)有明确证据表明用户使用本产品用于违反法律的业务。 
(3)对本产品进行了任何形式的对其他第三方的再授权使用,销售或转让。
(4)为设计开发竞争产品对本产品进行任何形式的反向工程,或在竞争产品抄袭模仿本产品的设计。 
(5)滥用本产品的通信功能发送垃圾电子邮件和短信。 
(6)对本产品的连续服务和商誉构成损害的其他行为,包括对本产品服务器的攻击等。 
(7)其他违反法律法规或违约行为。
 
 
五、知识产权
1.用户在本产品上创建的独创性数据归属用户所有,用户有权进行合理的处置,包括数据的复制、导出和删除。 用户如果需要银商全面删除用户数据和资料,需要书面向银商提出申请,并盖有用户公章。 
 
2.由一方依据本协议向另一方提供的任何“物品”,包括但不限于:程序、文档及用户手册、说明书、文字材料、图形材料或文字图形相结合的材料、专利、商标、商号、发明、版权、专有技术等受到中国法律的保护。有关物品的任何著作权、专利权等知识产权均未转让给对方。一方不得对另一方依据本协议提供的物品进行包括但不限于私自拆卸、测绘及复制等行为或用于“物品”提供时明确的及本协议约定以外的用途。
 
3.任意一方不得未经对方书面同意,擅自使用或虽经许可但扩大范围使用对方及其关联方名义或对方及其关联方名称、品牌、商标、标志等(简称品牌元素)对外各类宣传,特别是利用对方品牌元素宣传己或己方服务、产品等。任意一方不得使用对方品牌元素修改、演绎、组合制作、申请商标或形成新品牌。 
 
六、用户隐私
1.银商应当从组织结构和技术角度尽最大努力保护用户数据安全,只根据用户在网站上的行为指示来分发用户的信息。

2.银商保留合法收集和使用有关用户及用户所使用服务的技术性或诊断性信息。收集到的此类信息将用于改进银商产品的内容和技术,提升银商的服务品质。

3.银商保留使用汇总统计性信息的权利,这些信息应当是匿名,且不是针对特定用户的。

4.银商保留面向免费模式用户刊载广告的权利,这些广告刊载过程中将可能使用必要的定向技术来提高广告相关度,但银商不会将用户的个人信息透露给广告商,而只会在匿名的基础上通过自动化匹配技术实现广告优化刊载。

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6.大发体育开户重视对您隐私的保护。关于您的身份资料和其他特定资料依《大发体育开户隐私政策》受到保护与规范,详情请参阅《大发体育开户隐私政策》。
 
7.您依法享有知悉您使用大发体育开户服务,接受大发体育开户服务的权利。您在使用大发体育开户服务过程中如有任何疑问,您可通过大发体育开户官方网站在线客服、客服电话95534等其中一种或多种方式进行咨询。您同意,大发体育开户会以网站公告、电子邮件、发送短信、电话、或客户端通知等方式向您发送通知、促销活动等信息,例如通知您交易进展情况,或者提示您进行相关操作,请您及时予以关注。
 
 
七、保密条款
1.双方应当对本协议、及其分支机构具体合作协议、或履行本协议及其附件过程中所获知的所有有关对方及用户信息(即“保密信息”)予以保密,在本协议及其附件有效存续期间内及本协议及其附件终止后均负有保密义务。本条项下“保密信息”包括但不限于一方(披露方)向另一方(接受方)直接或间接披露的有关披露方用户的相关信息以及与披露方的业务、业务计划、业务战略、销售情况、营运情况、业务关系、财产、营运模式、现有产品或拟开发产品有关的信息,而不论此信息是否由披露方制作。除非该信息是:(a)披露方以书面方式明确注明为非保密性质的信息;(b)公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息;(c)接受方从有权披露该信息的第三方获取的信息,且接受方对该信息无保密义务。
 
2.未经披露方先书面同意,接收方不得将保密信息用于本协议以外的目的,并不得将其泄露给任何第三方。接收方的雇员为履行本协议约定而必须接触相关保密信息时,接受方可以将此部分保密信息披露给该雇员,但接受方应当告知该雇员相关的保密义务并和其签署与本保密条款在实质上相当的书面保密协议。
 
3.双方有权根据法律法规及监管要求而披露相关保密信息。
 
4.本条款在本协议终止或解除后继续有效。
 
八、免责条款
1.银商不保证本产品将满足用户的所有要求,也不保证本产品的运行或服务将不中断或没有错误,或本产品中的所有瑕疵都将被纠正,并对此带来的直接或间接损失不承担任何责任。

2.银商将尽合理的努力保护用户的数据安全,并为此采取合理的数据传输、存储、转换等预防保护措施。但互联网数据传输、存储、转换均可能存在一定未知且不确定的数据安全风险,该等风险将导致包括但不限于数据丢失、泄露、损坏、无法读取或提取等后果。您明确知晓并同意接受该等因互联网引发的风险和后果,并确认已采取恰当的措施(例如数据备份等),以便在该等风险发生时将损失降至最低。因互联网技术本身等非银商主观故意或重大过失导致危害您数据安全的,银商不承担任何赔偿责任。因银商重大过失危害您数据安全的,赔偿责任以向用户收取的服务费用为上限。

3.银商将不断扩大和维护本产品现有支持的物流公司和其配套服务,但因用户独立签约的物流公司或其配套服务不在本产品支持范畴内的而导致用户无法使用本产品的情况,银商不承担任何责任。

4.银商因其无法预见或虽能预见但无法避免的原因,包括但不限于战争、火灾、封锁、罢工、黑客攻击、电脑病毒、运营商服务中断、物流公司服务中断或单方面对银商关闭物流服务接口、政府政策原因或自然灾害而导致其无法履行协议项下的义务时,银商对用户因上述不履行而导致的损失或损害不承担任何责任。

5.对于第三方服务包括但不限于实际物流承运业务等,或其他非银商产品,银商不作保证或承担任何责任。
 
九、付费版服务终止 
1.本产品付费版授权使用期限(订购期限)到期后,如果用户未能及时续费订购,用户相应服务自动终止,本产品自动恢复到试用版。
 
2.您的订单数据将继续得以保留而不受影响,但最终用户数和分公司数等参数将恢复到试用版标准。
 
3.用户如需要继续使用本产品,需要在订购期限到期前续费订购相应服务。 
 
十、协议修订
1.银商可随时自行决定修订本协议,且在这种情况下,银商将在小跟班官网上实时更新新版协议(简称“修订协议”)。用户在任何更新生效之后继续访问和使用小跟班企业版服务的,将被视为用户同意接受修订协议的条款的约束和同意该等条款。
 
十一、其他
1.本协议自生效日起生效,有效期壹年,并且在本产品管理页面中指明的订购期限届满之前继续有效。协议到期后如双方无异议则本协议自动顺延,顺延次数不限。若一方有异议,应于协议到期三十天前书面通知对方,双方可就本协议继续履行或终止事宜进行协商,协商不成的,协议到期终止。
 
2.用户可随时终止本协议,但在任何情况下用户均无权要求退还截至该终止日期时已支付给银商的费用或者减免应付给银商的费用。如用户违约的,银商有权终止协议。

3.本协议中约定如与将来中国人民银行或其他有权机关制定的相关法律法规或规范性文件等(简称“法规”)相冲突,双方届时应按照法规执行,但不影响协议其他约定的效力。如该冲突实质影响了本协议下目的实现的,任何一方有权提出协商终止协议,但双方应妥善处理协议终止前未结的业务。对本协议任何增减、变更或补充,均须由双方协商一致以书面补充协议的形式约定。
 
4.本协议以及与本协议有关的任何事项均应由中国法律的管辖及解释。与本协议有关的一切争议均应提交银商所在地有管辖权的人民法院以诉讼方式解决。
 
通知
1.根据本协议要求做出或允许做出的任何通知应以书面形式通过专人、电子邮件或公认的快递公司送达如下地址:
收件人:大发体育开户网址 小跟班项目组
收件地址:上海市浦东新区张衡路1399号
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